سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق أولياء الأمور

تاريخ سريان الإصدار 1.2: أبريل 2022

شركة ألف للاستشارات التعليمية ذ.م.م (المُشار إليها بضمير المتكلم "نحن " أو باسم "ألف للتعليم") هي شركة مسجلة في أبو ظبي برخصة تجارية رقم CN-2209313.‎ تقدم "ألف للتعليم" سياسة الخصوصية الماثلة (" سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم كيفية جمع البيانات واستخدامها من قِبل "ألف للتعليم" عندما تقوم بتنزيل واستخدام تطبيق ألف للتعليم للجوال ("التطبيق") بالتزامن مع الخدمات التي نقدمها لعملائنا من المدارس والمناطق التعليمية والمؤسسات التعليمية. ويُقصد بضمير المخاطب "أنت" أي فردٍ يقوم بتنزيل التطبيق أو استخدامه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية أو حمايتنا للبيانات الشخصية، فيرجى التواصل على privacy@alefeducation.com.

تتناول سياسة الخصوصية الماثلة قيامنا بمعالجة ما نجمعه من المعلومات الشخصية – وفق التعريف الوارد لهذا المصطلح في القسم 13 أدناه – عند وصولك إلى التطبيق أو الاطلاع عليه أو استكماله أو استخدامه. ولا تنطبق على أيٍ من مواقع شركة ألف للتعليم أو منتجاتها أو برامجها أو خدماتها الأخرى (يشار إليها مجتمعة بلفظ "الخدمات") التي قد تخضع لسياسات خصوصية منفصلة. ولا تعدّل سياسة الخصوصية الماثلة أو تغيّر من الاتفاقيات الأخرى التي قد تكون مبرمة معك أو مع مدرستك أو منطقتك التعليمية أو مؤسستك التعليمية، أو التي قد تبرمها لاحقًا مع ألف للتعليم، وذلك يشمل التعهد بالخصوصية من ألف للتعليم، ما لم يُنص على خلاف ذلك على وجه التحديد. وتتقيّد شروط سياسة الخصوصية هذه بقوانين الخصوصية – وفق التعريف الوارد لهذا المصطلح في القسم 13 أدناه – التي تنظم الاختصاص القضائي للفرد أو المستخدم ما لم يُذكر خلاف ذلك، فالمتطلبات المنصوص عليها في قوانين الخصوصية السارية في اختصاصٍ قضائي معين فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية ليست مدرجة في هذه السياسة وتنطبق على المعلومات الشخصية لفردٍ أو مستخدم في اختصاصٍ قضائي آخر لو لم تكن قوانين الخصوصية هذه سارية بخلاف ذلك. ودون الإخلال بما سبق، لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نسيطر عليها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الماثلة، وبالنسبة لبعض ميزات التطبيق، قد تقدم ألف للتعليم ممارسات وشروط مختلفة أو إضافية تتعلق بالمعلومات الشخصية الخاصة بتلك البرامج في وقت جمع المعلومات.


  1. المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك

  1. المعلومات التي تقدمها . بالنسبة للمستخدمين المسموح لهم، سنوفر اسم مستخدمٍ فريدًا وكلمة مرور حتى تتمكن من تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول إليه واستخدامه. وقد نسجل عنك معلومات تُفصح عنها طواعية باستخدام التطبيق وعندما تتواصل معنا، كالمعلومات التي نسجلها عندما تبلغ عن مشكلات في التطبيق.

    2. من حينٍ لآخر، قد نطلب منك تحديث المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا وتقديم فئات أخرى من المعلومات الشخصية. وفي بعض الحالات، لن يكون بإمكان شركة ألف للتعليم توفير خدمة معينة لك إذا لم تقدم معلومات معينة. وليس لديك أي التزام قانوني بتقديم أي معلومات شخصية إلى ألف للتعليم ما لم يُذكر خلاف ذلك، ولكننا قد لا نتمكن من توفير الوصول إلى التطبيق أو إلى ميزات معينة ما لم تفعل ذلك.

  2. المعلومات المجموعة تلقائيًا . قد تُجمع المعلومات الشخصية تلقائيًا عند استخدام التطبيق، مثل عنوان IP الخاص بك والرقم التسلسلي المشفر لجهازك (IMEI) أو معرف شريحة SIM، أو من شركاتنا التابعة.

    3. كذلك قد تقوم ألف للتعليم بجمع بيانات الموقع فيما يتعلق بمكان استخدام التطبيق والمعلومات من الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق، مثل نوع المتصفح وإصدار نظام التشغيل ونوع الجهاز وفترة الاستخدام. ويمكنك منع ألف للتعليم من جمع بيانات الموقع في أي وقت بالانتقال إلى "الإعدادات" في التطبيق وإيقاف خدمات الموقع، رغم أن هذا قد يؤثر على توفير الخدمات التي تستخدم بيانات الموقع المرسلة من جهازك.

    تستخدم ألف للتعليم تقنية "ملفات تعريف الارتباط" (ملفات كمبيوتر صغيرة توضع على القرص الصلب لجهازك). عندما تنتقل إلى صفحات معينة داخل التطبيق، يحدد ملف تعريف الارتباط متصفحك برقم عشوائي فريد. ولك مطلق الحرية دائمًا في رفض ملفات تعريف الارتباط، إذا سمح متصفحك بذلك، بيد أن القيام بذلك قد يتعارض مع استخدامك للتطبيق.

  3. الفئات الخاصة من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة . باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الماثلة، فإننا لا نجمع عن قصد من خلال التطبيق المعلومات الشخصية الحساسة أو فئات خاصة من المعلومات الشخصية، ومنها (1) المعلومات الشخصية التي تكشف عن الأصل الجنسي أو العرقي أو الرأي السياسي أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو سجل السوابق أو عضوية النقابات العمالية، و(2) البيانات الوراثية والبيانات البيومترية والبيانات المتعلقة بالصحة والبيانات المتعلقة بالحياة الجنسية أو التوجه الجنسي للشخص الطبيعي، و(3) مستندات الهوية الأخرى (مثل أرقام الضمان الاجتماعي ورخص القيادة) والحسابات المالية ومعلومات تسجيل الدخول (مثل رقم بطاقات الائتمان أو الخصم وكذلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول) أو الموقع الجغرافي الدقيق أو محتوى المراسلات غير العامة (البريد العادي والبريد الإلكتروني والرسائل النصية). ووفقًا لما هو معمول به بموجب قوانين الخصوصية ذات الصلة، عندما نجمع هذه المعلومات ونستخدمها باعتبارنا معالجًا أو متعاقدًا أو مزود خدمة، فإننا نعتمد على جهة المراقبة أو الشركة للحصول على موافقتك المستنيرة.

  4. المعلومات الشخصية التي جمعتها ألف للتعليم في آخر 12 شهرًا . على مدار الاثني عشر شهرًا التي تسبق تاريخ السريان مباشرة، جمعت ألف للتعليم جميع فئات المعلومات الشخصية الموضحة في القسمين 1(أ) و(ب) بالاضافة الى المعلومات الشخصية المتاحة للعامة أو التي نحصل عليها من قبل عملائنا من المدارس والمناطق التعليمية والمؤسسات التعليمية. وتم توضيح الأغراض التجارية لهذه المعلومات في القسم 2 أدناه. وتم وصف فئات الجهات الخارجية التي نشارك معها هذه المعلومات في القسم 3.

  1. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  1. استخدام المعلومات الشخصية . نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

    2. يجوز لشركة ألف للتعليم إخفاء هوية أو تجميع المعلومات الشخصية التي تجمعها. ويجوز لها أيضًا استخدام تلك المعلومات وغيرها من المعلومات غير الشخصية التي تجمعها عندما تستخدم التطبيق لفهم مستخدمينا وسلوكهم على نحوٍ أفضل ولتحسين تجربة المستخدم للتطبيق والخدمات.

    ويجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع جهات خارجية (كما هو موضح في هذا القسم وفي القسم 3 أدناه).

  2. تخزين المعلومات الشخصية

نخزّن المعلومات الشخصية على الخوادم التي تديرها شركة ألف للتعليم أو مع مزوّدي خدمات الاستضافة في شتى أنحاء العالم. يرجى الاطلاع على التعهد بالخصوصية من شركة ألف للتعليم للحصول على مزيدٍ من التفاصيل.

  1. عندما نفصح عن معلوماتك الشخصية

  1. العملاء

    2. نشارك المعلومات الشخصية مع عملائنا من المدارس والمناطق التعليمية والمؤسسات التعليمية في إطار الخدمات التي تقدمها ألف للتعليم لتلك الكيانات.

  2. الشركات الخارجية التي لا تتبع لسيطرتنا وتسهل الخدمات التي نقدمها

    3. في حالات معينة، نشارك المعلومات الشخصية مع شركات خارجية تسهل جوانب معينة من الخدمات المقدمة عبر التطبيق.

  3. معلومات مجهولة الهوية ومجمعة وغير شخصية

    4. قد نفصح عن معلومات مجهولة الهوية أو مجمعة أو غيرها من المعلومات غير الشخصية التي نجمعها عندما تستخدم التطبيق لعملائنا وشركاتنا التابعة (الذين قد يكونون مهتمين بمعرفة خصائص المستخدمين الذين يصلون إلى التطبيق، مثل موقعهم الجغرافي) ومزوّدي التحليلات من الجهات الخارجية.

  4. عمليات النقل التجارية

    5. قد نختار شراء الأصول أو بيعها. وفي هذه الأنواع من المعاملات، تكون معلومات العملاء عادةً أحد أصول الأعمال التي يجري نقلها. وكذلك إذا تم الاستحواذ علينا (أو جميع أصولنا الجوهرية)، أو إذا توقفنا عن العمل، أو دخلنا في إجراءات الإفلاس، أو مررنا ببعض التغييرات الأخرى في السيطرة، فستكون المعلومات الشخصية أحد الأصول المنقولة أو المستحوَذ عليها من قِبل جهة خارجية.

  5. الالتزامات القانونية وحمايتنا وحماية الآخرين

    6. نحتفظ بالحق في الوصول إلى أي معلومات نعتقد في حدود المعقول أنها ضرورية والحق في قراءتها والحفاظ عليها والكشف عنها امتثالًا للقانون أو أمر المحكمة؛ أو فرض أو تطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا؛ أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة شركة ألف للتعليم أو موظفينا أو مستخدمينا أو غيرهم. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحد من المخاطر.

  6. المعلومات الشخصية التي باعتها شركة ألف للتعليم في آخر 12 شهرًا

    7. لا تبيع شركة ألف للتعليم المعلومات الشخصية، ولكننا نشارك المعلومات الشخصية مع عملائنا من المدارس والمناطق التعليمية والمؤسسات التعليمية في إطار الخدمات المقدمة لهؤلاء العملاء، كما هو موضح في القسم 3.ز أدناه، والتي قد توصف بأنها عملية بيع للمعلومات الشخصية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها.

  7. المعلومات الشخصية التي أفصحت عنها ألف للتعليم للجهات الخارجية في آخر 12 شهرًا

    8. أفصحت ألف للتعليم عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية لعملائنا من المدارس والمناطق التعليمية والمؤسسات التعليمية على مدار الاثني عشر شهرًا التي تسبق تاريخ السريان مباشرة: الأسماء وأرقام الهواتف وعلاقات المستخدمين بالطلاب والمراسلات المرسلة إلى المدارس والمعلمين باستخدام التطبيق. تعتمد ألف للتعليم على الموردين الخارجيين لدعم الخدمات، وذلك يشمل منصات الاستضافة السحابية لتخزين جميع البيانات. ولذلك تم الإفصاح عن كافة المعلومات الشخصية المجموعة والموضحة في القسمين 1(أ) و(ب) للموردين الخارجيين على مدار الاثني عشر شهرًا التي تسبق تاريخ السريان مباشرة.

نشارك معلوماتك الشخصية مع جهاتٍ خارجية على النحو الموضح فيما يلي.

  1. ما الأساس القانوني الذي نستند إليه في جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها؟

تجمع ألف للتعليم معلوماتك الشخصية وتستخدمها – حيثما تقتضي قوانين الخصوصية السارية ذلك – بناءً على موافقتك المستنيرة التي تمنحها عن طريق (أ) تأكيد المطالبات التي ينتجها التطبيق، و(ب) الاستمرار في استخدام التطبيق، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الماثلة وأي وثائق أخرى قد نقدمها. يرجى العلم أنه بدون موافقتك على جمع واستخدام المعلومات الشخصية المطلوبة في أي معاملة معينة، يجوز لشركة ألف للتعليم استبعادك من استخدام التطبيق و/أو الخدمات. إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بشروط سياسة الخصوصية الماثلة وشروط موافقتك، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في القسم 15.

إذا كنت تزود ألف للتعليم بمعلوماتٍ شخصية لأشخاصٍ آخرين، فإنك تضمن وتقر بأن كل شخص ملزم بمنح الموافقة بموجب قوانين الخصوصية (على سبيل المثال الشخص الذي يملك البيانات الشخصية) – أو بأن الشخص الملزم بمنح الموافقة، إذا كانت قوانين الخصوصية تستلزم موافقة شخص آخر (على سبيل المثال أهل القاصر الذي يملك البيانات الشخصية) – قد منحك موافقته على مشاركة المعلومات الشخصية مع ألف للتعليم للاستخدام الموضح في سياسة الخصوصية الماثلة.

إضافة إلى الاعتماد على الموافقة المستنيرة، وحسب الضرورة بمقتضى قوانين الخصوصية، تحتفظ ألف للتعليم بالحق في معالجة معلوماتك الشخصية من أجل (1) ممارسة مصالحنا التجارية المشروعة و/أو (2) إتمام معاملة أنت طرف فيها و/أو (3) الامتثال لالتزماتنا القانونية. وعندما تكون المعالجة قائمة على إحدى المعاملات، فإن امتناعك عن تقديم المعلومات الشخصية ذات الصلة قد يؤدي إلى عدم قدرة ألف للتعليم على استمرار تلك المعاملة. وتمثل هذه الأسس -منفردة أو مجتمعة- الأساس القانوني لجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها من قِبل ألف للتعليم، اعتمادًا على (س) كيفية استخدامك للتطبيق والخدمات و(ص) علاقتك مع ألف للتعليم.

  1. مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية

ما لم يطلب الفرد خلاف ذلك، كما هو موضح في القسم 6 أدناه، وباستثناء ما يسمح به ويقتضيه القانون، تحدد ألف للتعليم فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بناءً على الاعتبارات التالية:

  1. حقوقك في التحكم في معلوماتك الشخصية

إلى الحد الذي تقتضيه قوانين الخصوصية، باستثناء ما يسمح به أو يقتضيه القانون (ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر الامتثال لالتزام قانوني، ولتعزيز المصلحة العامة، وإقامة و/أو ممارسة دعوى أو مرافعة قانونية)، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها في ألف للتعليم. يرجى العلم أنه، وفقًا للقسم 2 من التعهد بالخصوصية من ألف للتعليم، نحتفظ بالحق في توجيهك إلى المدرسة أو المنطقة التعليمية أو أي مؤسسة أخرى أوكلت إلى ألف للتعليم تقديم الخدمات وتعمل باعتبارها جهة مراقبة أو شركة، وفق قوانين الخصوصية السارية، لفرض أي حقوق مدرجة أدناه.

  1. طلبات مُقدمة إلى شركة ألف للتعليم

    2. يمكنك أن تطلب ما يلي من شركة ألف للتعليم فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

    1. تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها أو تقييد جمعها واستخدامها؛

    2. فئات المعلومات الشخصية التي جمعتها شركة ألف للتعليم عنك؛

    3. فئات المصادر التي جمعت منها شركة ألف للتعليم معلوماتك الشخصية؛

    4. الفترة المتوخاة التي سيتم فيها تخزين المعلومات الشخصية، أو، في حال تعذر ذلك، المعايير المستخدمة لتحديد تلك الفترة؛

    5. الغرض (الأغراض) التجارية لجمع معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها؛

    6. إيضاح كيفية استخدام شركة ألف للتعليم لمعلوماتك الشخصية؛

    7. نسخة من معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية، بتنسيق يسهل للمستهلك العادي فهمه، وإلى الحد الممكن تقنيًا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آليًا، والذي يُمكن نقله أيضًا إلى كيان آخر بناء على طلبك دون مواجهة أي عوائق؛

    8. فئات الأطراف الثالثة التي تشارك شركة ألف للتعليم معها معلوماتك الشخصية؛

    9. فئات معلوماتك الشخصية التي شاركناها مع أطراف ثالثة وفئات الأطراف الثالثة التي شاركنا معها كل فئة معينة من المعلومات الشخصية؛

    10. المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة ألف للتعليم وتستخدمها وتفصح عنها وتشاركها وتبيعها؛ و

    11. قائمة بجميع الأطراف الثالثة التي تلقت معلوماتك الشخصية من شركة ألف للتعليم.

    يمكن إرسال جميع الطلبات عن طريق معلومات الاتصال الواردة في القسم 15.

    إذا طلبت مسح معلوماتك الشخصية أو حذفها أو أن تحد شركة ألف للتعليم من جمع المعلومات الشخصية واستخدامها بخلاف ذلك، فقد توقف شركة ألف للتعليم وصولك إلى التطبيق والخدمات أو تحد منه، وإذا لم تقم شركة ألف للتعليم بجمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو لم تفصح عنها لطرف آخر، ستقوم شركة ألف للتعليم بإبلاغك بذلك ردًا على أي من الطلبات المذكورة أعلاه، وقد تبقى بعض المعلومات في وسائط النسخ الاحتياطي لشركة ألف للتعليم بعد محوها أو حذفها لفترة من الزمن، وعندما تطلب من شركة ألف للتعليم تحديث المعلومات، فقد تحتفظ شركة ألف للتعليم بنسخة من المعلومات غير المنقحة في سجلات شركة ألف للتعليم. قد تستخدم شركة ألف للتعليم أيضًا أي بيانات إحصائية مجمعة مجهولة المصدر مُستمدة من المعلومات الشخصية أو تدمجها بعد تحديثها أو محوها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة من شأنها تحديد هويتك.

    سنؤكد استلام جميع هذه الطلبات، ونقدم معلومات حول طريقة مُعالجة شركة ألف للتعليم للطلبات، والرد بشكل موضوعي على جميع هذه الطلبات التي تتفق مع قوانين الخصوصية، وقد يكون هناك تأخير في معالجة الطلب لحين التحقق من أن الطلب صحيح وصادر من قبلك وليس من طرف ثالث غير مصرح له. تختلف عملية التحقق المُتبعة لدينا بناءً على مصدر الطلب وطبيتعه، ولكنها قد تشمل: مقارنة البيانات في الطلب بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها؛ والاتصال بك باستخدام معلومات اتصال أخرى؛ وطلب مزيد من المعلومات، وإن كنا سنتجنب القيام بذلك قدر الإمكان؛ ومراعاة بعض العوامل، بما في ذلك نوع معلوماتك الشخصية وحساسيتها وقيمتها، ومخاطر الضرر الذي يلحق بك بسبب طلب غير مصرح به، واحتمال محاولة الجهات الفاعلة ذات النوايا الخبيثة أو المحتالة للحصول على معلوماتك الشخصية، والطريقة التي نتفاعل بها معكم، والتكنولوجيا المتاحة، وما إذا كانت المعلومات التي قدمتها للتحقق من هويتك قوية بما يكفي للحماية من الطلبات الاحتيالية. بالقدر الذي تسمح به قوانين الخصوصية، تحتفظ شركة ألف للتعليم بالحق في رفض أي طلب في حالة عدم التحقق من أنه صادر منك أو التي تسمح قوانين الخصوصية بردها لأي سبب كان.

    تحتفظ شركة ألف للتعليم بسجلات لجميع الطلبات المذكورة أعلاه واستجاباتنا على نحو ما تقتضيه قوانين الخصوصية.

    قد نحتفظ بنسخة من المعلومات غير المنقحة في سجلاتنا عند تحديث المعلومات. يرجى ملاحظة أن بعض المعلومات قد تبقى في سجلاتنا الخاصة بعد حذفك لهذه المعلومات من حسابك، وقد نستخدم أي بيانات مجمعة مستمدة من أو دمجها في شركة ألف للتعليم بعد تحديثها أو حذفها، بطريقة لا تحدد هويتك الشخصية.

  2. الوكيل المُرخص له

    3. يمكنك تفويض وكيل لاتخاذ أي من الإجراءات المسموح بها والوادرة في القسم 6 نيابة عنك. وللقيام بذلك، يجب عليك تقديم تفويض مكتوب ومُوقع إلى الوكيل، بالإضافة إلى تقديم إخطار كتابي مُوقع إلى شركة ألف للتعليم يُفيد بأن شركة ألف للتعليم قد تتصرف بناءً على هذه الطلبات المُقدمة من هذا الوكيل.

  3. سحب الموافقة

    4. بقدر ما نُعالج معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام معلومات الاتصال الواردة في القسم 15.

    يرجى العلم أن هذا الانسحاب لا يؤثر على مشروعية استخدام شركة ألف للتعليم لمعلوماتك الشخصية قبل هذا الانسحاب، كما نحتفظ بالحق في إنهاء و/أو تقييد وصولك إلى التطبيق و/أو الخدمات في حالة قيامك بسحب موافقتك.

  4. " لا تَبِع معلوماتي الشخصية" واختيار الانسحاب من مشاركة المعلومات الشخصية

    5. يمكنك اختيار التراجع عن كافة عمليات الإفصاح عن معلوماتك الشخصية عبر معلومات الاتصال الواردة في القسم 15، وقد يختار وكيلك المُرخص له التراجع عن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية وفقًا للشروط الوارده في القسم 6. ب أعلاه.

    سنتصرف بناءً على أي طلب لاختيار التراجع عن كافة عمليات الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ومشاركتها، بما في ذلك إخطار جميع الأطراف الثالثة التي أفصحنا لها أو شاركناها معلوماتك الشخصية والتوقف عن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها، بما يتوافق مع متطلبات قوانين الخصوصية.

  5. الاعتراض أو الطعن

    6. يمكنك الاعتراض أو الطعن على جمع شركة ألف للتعليم لمعلوماتك الشخصية واستخدامها عن طريق الاتصال بنا عبر المعلومات الواردة في القسم 15 أدناه، وسوف تستجيب شركة ألف للتعليم بما يتوافق مع متطلبات قوانين الخصوصية.

  6. تقديم الشكاوى

    7. عادةً ما تنصح السلطات التنظيمية التي تشرف على قوانين الخصوصية الأفراد بتقديم اعتراض أو طعن لدى الشركة قبل تقديم شكوى رسمية إلى أي سلطة تنظيمية، وإذا كان الفرد غير راضٍ عن رد شركة ألف للتعليم على الاعتراض أو الطعن المُقدم بموجب القسم 6. هـ، أو إذا رغب في تقديم شكوى إلى سلطة تنظيمية أولاً، فيجوز للفرد القيام بذلك، بما في ذلك ما يلي:

    قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية: مكتب المفوض المعني بالخصوصية في كندا ؛

    قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أو قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا: المدعي العام لولاية كاليفورنيا؛

    قوانين معلومات الهوية الشخصية: مكتب المدعي العام في الولايات ذات الصلة؛

    قانون الحماية في نيويورك: المدعي العام في نيويورك .

    مرسوم بقانون اتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الامارات العربية المتحدة: مكتب الامارات للبيانات.

  7. حظر المعالجة الآلية

    8. بناءً على طلبك، ستلغي شركة ألف للتعليم أي عملية صنع قرار آلية، بما في ذلك التنميط، وهو المصدر الوحيد للقرارات التي تنتج أثرًا قانونيًا يتعلق بك أو يؤثر عليك إلى حد كبير على نحو مماثل، وتماشياً مع القسم 12، لا تستخدم شركة ألف للتعليم أي عملية آلية لصنع القرار أو التنميط في الوقت الحالي.

  8. إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقة

    9. إذا لم تتمكن من استعراض سياسة الخصوصية هذه أو أي جزء من هذه السياسة، يُرجى الاتصال بنا عبر القسم 15 لطلب تنسيق بديل.

  9. عدم التمييز

    10. لن تقوم شركة ألف للتعليم بممارسة التمييز ضدك لأنك مارست أيًا من الحقوق المذكورة أعلاه أو أي حقوق أخرى تحتفظ بها وفقًا لقوانين الخصوصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

    1. رفض السلع أو الخدمات المُقدمة لك؛ و

    2. فرض أسعار أو معدلات مختلفة للسلع أو الخدمات، بما في ذلك من خلال استخدام الخصومات أو المزايا الأخرى أو فرض عقوبات؛ و

    3. تقديم مستوى أو جودة مختلفة للسلع أو الخدمات المُقدمة لك؛ و

    4. اقتراح حصولك على سعر أو معدل مختلف للسلع أو الخدمات أو مستوى أو جودة مختلفة للسلع أو الخدمات.

    بالتوافق مع قوانين الخصوصية، فإن شركة ألف للتعليم: (1) تختفظ بالحق في فرض سعر أو معدل مختلف عليك، أو تقديم مستوى أو نوعية مختلفة من السلع أو الخدمات لك، إذا كان هذا الاختلاف مرتبطًا بشكل معقول بالقيمة المقدمة إلى شركة ألف للتعليم من خلال معلوماتك الشخصية؛ و(2) قد تقدم حوافز مالية، بما في ذلك المبالغ المدفوعة لك كتعويض عن جمع معلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها أو حذفها؛و (3) قد تدخلك في برنامج حوافز مالية فقط إذا بينت شركة ألف للتعليم بوضوح الشروط المادية لبرنامج الحوافز المالية، طالما أنك تمنح شركة ألف للتعليم موافقة مسبقة على الاشتراك، والتي يمكنك إلغاؤها في أي وقت؛ و(4) لن تستخدم ممارسات الحوافز المالية غير العادلة أو غير المعقولة أو القسرية أو الربوية بطبيعتها.

  1. اختلافات خدمة شركة ألف للتعليم

لا تقدم شركة ألف للتعليم أي حوافز مالية لتقديم معلوماتك الشخصية.

  1. كيف نحافظ على أمان معلوماتك الشخصية

تستخدم شركة ألف للتعليم تدابير تكنولوجية ومادية وإدارية معقولة ومناسبة لحماية سرية المعلومات الشخصية ونزاهتها وتوافرها، ويمكن للأفراد الذين يسعون للحصول على معلومات إضافية حول هذه الضمانات الاتصال بشركة ألف للتعليم باستخدام معلومات الاتصال الواردة في القسم 15 أدناه.

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أخرى ومحتوى لطرف ثالث، ولن تكون شركة ألف للتعليم مسؤولة عن الأمن أو الخصوصية التي توفرها هذه الأطراف الثالثة، حيث يتعين عيك عند اتباع رابط لموقع آخر، قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.

  1. المعلومات الشخصية للأطفال

وبقدر ما يقوم به التطبيق من جمع المعلومات الشخصية أو طلبها من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، فإننا نعتمد على عملائنا في مدرستنا والمنطقة التعليمية ومؤسساتنا التعليمية للحصول على موافقة مؤكدة بصفتك الوالد أو ولي الأمر أو القيِّم على الطفل كجزء من استخدام الخدمات، وفي حالة قيام طفلك أو مَعُولْ بتقديم معلومات شخصية من خلال التطبيق، فإنك تتعهد بموجب هذا بأن الطفل أو المَعُولْ يفعل ذلك بموافقتك، الأمر الذي يتم التحقق منه من جانب المدرسة أو المنطقة التعليمية أو المؤسسة التعليمية التي تعاقدت مع شركة ألف للتعليم، كمت يمكنك ممارسة أي من الحقوق الموضحة الواردة في القسم 6 أعلاه نيابة عن طفلك أو المَعُولْ عبر معلومات الاتصال الواردة في القسم 15.

  1. المتطلبات التعاقدية أو القانونية

باستثناء ما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه أو في المستندات التعاقدية، فإن جمع المعلومات الشخصية واستخدامها في شركة ألف للتعليم ليس شرطًا تعاقديًا أو قانونيًا أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.

  1. عدم تقديم المعلومات الشخصية

يمكنك دائمًا اختيار عدم الإفصاح عن المعلومات لنا، ولكن ضع في اعتبارك أنه قد تكون هناك حاجة لبعض المعلومات للتسجيل معنا أو لاستخدام بعض وظائف التطبيق.

  1. صنع القرار آليًا

لا تعتمد شركة ألف للتعليم على صنع القرار الآلي فيما يتعلق بـ "أ"، بما في ذلك التنميط، ولن تُخضعك لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية التي التي تنتج أثرًا قانونيًا يتعلق بك أو يؤثر عليك إلى حد كبير على نحو مماثل.

  1. قوانين المعلومات الشخصية والخصوصية

تعني "المعلومات الشخصية": (1) معلومات التعريف الشخصية، على النحو المحدد في العديد من اللوائح في الولايات المتحدة، بما في ذلك نيويورك (مثل لوائح، "قوانين الهوية الشخصية")، و(2) المعلومات الشخصية والمعلومات الخاصة، على النحو المحدد في قانون وقف الاختراق وتحسين قانون أمن البيانات الإلكترونية في نيويورك ("قانون الحماية")؛ و(3) المعلومات المحمية بموجب قانون كاليفورنيا لحماية الخصوصية على الإنترنت وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا؛ و(4) سجلات تعليم الأطفال المحمية بموجب ﻗﺎﻧﻭﻥ ﺍﻟﺣﻘﻭﻕ ﺍﻟﺗﻌﻠﻳﻣﻳﺔ ﻭﺍﻟﺧﺻﻭﺻﻳﺔ ﺍﻷﺳﺭﻳﺔ؛ و(5) المعلومات الشخصية المحمية بموجب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت؛ و(6) المعلومات الشخصية، على النحو المحدد في قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية الكندي؛ و(7) البيانات الشخصية التي تحددها اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي؛ و(8) البيانات الشخصية، على النحو المحدد في المرسوم بقانون اتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الامارات العربية المتحدة؛ و(9) المعلومات الشخصية التي يحمي القانون المعمول به سريتها أو توفرها أو نزاهتها، بما في ذلك تلك المشار إليها في التعهد بالخصوصية الخاص بشركة ألف للتعليم ("القوانين الأخرى المعمول بها").

تعني "قوانين الخصوصية" قوانين معلومات الهوية الشخصية، وقانون الحماية، وقانون كاليفورنيا لحماية الخصوصية على الإنترنت، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا وﻗﺎﻧﻭﻥ ﺍﻟﺣﻘﻭﻕ ﺍﻟﺗﻌﻠﻳﻣﻳﺔ ﻭﺍﻟﺧﺻﻭﺻﻳﺔ ﺍﻷﺳﺭﻳﺔ وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت وقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية واللائحة العامة لحماية البيانات والمرسوم بقانون اتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الامارات العربية المتحدة وغيرها من القوانين المعمول بها.

  1. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نُغير سياسة الخصوصية الماثلة في أي وقت، بما في ذلك عند الاقتضاء للامتثال للقانون أو لتوجيهات السلطات الحكومية، وسيتم إخطارك بأي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الماثلة عبر البريد الإلكتروني أو سيتم عرضها بشكل بارز عند وصولك إلى التطبيق ومن خلال الاستمرار في استخدام التطبيق، سيتم اعتبار أنك قد وافقت عليها.

  1. أسئلة أو استفسارات؛ معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: privacy@alefeducation.com